幸运七星

中国水务行业观察者!

 当前位置: 深圳市水务(集团)有限公司 > 运营 > 文章
歙县水司顺利通过省级
服务业标准化试点项目考核评估
更新时间:2019-05-29 来源:歙县自来水公司 作者:曹祯艳

5月27日,由安徽省市场监管局标准化处组织的省级服务业标准化试点项目考核评估组来到歙县自来水公司,对歙县自来水公司服务标准体系建立、标准体系运行情况及服务标准化建设成效进行现场评审。

001.jpg

评审期间,评估组依据《社会管理和公共服务综合标准化试点细则(试行)》、《社会管理和公共服务综合标准化试点评估计分表(试行)》等相关规定要求,通过听取工作汇报、考察现场、查阅文件、交流等形式,对歙县自来水公司服务标准化建设情况进行了全面、细致的考评。评估组专家对歙县自来水公司试点建设给予了充分肯定,一致认为公司在实施标准管理过程中,对各项工作起到切实提升作用,最终以综合评分95分的成绩顺利通过省级服务业(社会管理和公共服务)标准化试点项目考核评估。

同时,评估组也对歙县自来水公司标准化试点建设提出了改进的建议和要求:一是要进一步完善企业标准体系,定期对标准体系开展评估,做到持续改进;二是要加大监督检查力度,完善监督检查计划、人员、记录等;三是要将标准化成果共享,推动地区公共事业标准化的发展,做好行业的领跑者。

002.jpg

歙县自来水公司自2016年12月成功争取安徽省社会管理和公共服务类省级服务业标准化试点项目以来,公司领导高度重视,一是组织召开了试点工作动员大会,成立了标准化工作领导小组及工作小组,明确相关工作职责,落实标准化创建资金,制定公司标准化工作的中长期规划、年度计划,确定标准化工作目标并纳入公司KPI指标体系,将标准化工作纳入公司考核体系,促进公司各项工作的持续改进和健康发展;二是对照《服务业组织标准化工作指南》等国家标准规定并结合公司实际,建立包含服务通用标准体系6大子体系49项标准、服务保障标准体系10大子体系55项标准、服务提供标准体系5大子体系75项标准等179项标准,形成了纵横到边的标准化管理网络,使公司运行管理包括党建、文化全部纳入到标准化管理的轨道;三是利用宣传栏、电子屏幕、供水信息、微信平台等渠道,对标准化试点工作进行全面推广和宣传,制定标准化工作相关政策、运行方案、实施要求,通过学习培训、实操、技能竞赛、标准知识测试、评价改进等促进标准化落地执行,持续改进不断完善相应的管理规范,以保障公司服务标准体系高效运转,管理顺畅。

通过标准化建设,该公司全员标准化意识明显提升,学标准、写标准、用标准氛围日益浓厚,在思维创新、服务创新、科技创新、管理创新等方面均取得了明显成效,先后荣获安徽省卓越绩效奖、黄山市政府质量奖提名奖、歙县政府质量奖、诚信计量示范(3A)单位、黄山市文明单位、全国县镇企业文化建设示范单位、全国县镇供排水企业创新发展先进单位等多项荣誉称号。

此次评估也是歙县自来水公司服务标准化工作的新起点,公司正着手对专家组的意见和建议进行梳理,做好整改和提升,在持续提升管理的道路上,始终以标准化为基石,为促进公司标准化服务、规范化运营提供系统保障。

 

来源:歙县自来水公司

编辑:侯芷瑜


(版权所有 转载必须注明中国幸运七星)
幸运七星会员 MORE > 
  • 南方中金环境股份有限公司

    南方泵业系全国最早研发并规模化生产不锈钢冲压焊接离心泵企业,是目前国内不锈钢冲压焊接离心泵领域产销量最大的专业生产厂家。产品的系列范围、销售总量、产品质量均排在国内同行业首位。也是行业内率先研制、生产、销售管网叠压成套设备的企业。
  • 幸运七星

    水务科技由深圳水务集团的IT团队创建于1998年10月,是国家级高新技术企业、软件企业,由深圳水务集团全资控股,是目前中国领先的水务信息化整体解决方案供应商之一。公司以创新为灵魂,矢志成为中国水务信息化领域的思想者、创造者和领导者。
  • 深圳中壹建设工程有限公司

    深圳中壹建设工程有限公司(简称:中壹建设)正式创办于2004年,是目前国内具有“大规模、高品质、精计算、尖技术、优服务”的现代化建筑装饰企业,注册资金8100万元,是一家完全以建筑装饰业而发展壮大的民营企业。